臺(tái)州市建設(shè)咨詢(xún)有限公司人力資源部
巾幗文明崗內(nèi)部制度規(guī)范實(shí)施細(xì)則
為了引導(dǎo)巾幗文明崗全體崗員更好地參與巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，為進(jìn)一步規(guī)范臺(tái)州市建設(shè)咨詢(xún)有限公司人力資源部工作人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“巾幗文明崗”，根據(jù)全國(guó)、省、市婦聯(lián)巾幗文明有關(guān)管理規(guī)定，特制定本實(shí)施細(xì)則。
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以十九大、十九屆六中全會(huì)為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局和市城投集團(tuán)的中心工作，結(jié)合公司人力資源部的工作性質(zhì)和職能，以提高全部門(mén)人員的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，積極開(kāi)展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)。
二、工作目標(biāo)
全體工作人員恪盡職守、愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、文明從業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，在人力資源、黨務(wù)、廉政工作實(shí)踐中鍛煉隊(duì)伍、增長(zhǎng)才干、提高素質(zhì)，為建設(shè)“山海臺(tái)州” 、打造“和合圣地”做出積極貢獻(xiàn)。
三、工作任務(wù)
1、全體崗位成員自覺(jué)執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行委局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，以“素質(zhì)提升工程”為載體，積極參與“做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”主題實(shí)踐活動(dòng)，在公司作風(fēng)建設(shè)中起到示范作用。
2、全體崗位成員積極參與崗位創(chuàng)建活動(dòng)，每月舉行一次巾幗文明崗內(nèi)部工作會(huì)議，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去、以會(huì)代訓(xùn)、崗位自學(xué)、崗位競(jìng)賽等方式開(kāi)展各項(xiàng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極探索新形勢(shì)下各類(lèi)教育工作的新途徑、新方法。
3、全體崗位成員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新，圍繞打造“和合圣地”，進(jìn)一步深化反腐倡廉宣傳教育工作，使我市反腐倡廉宣教工作始終走在全國(guó)全省前列；同時(shí)在工作中提升能力與素質(zhì)，成為崗位能手與標(biāo)兵。
4、全體崗位成員要樹(shù)立強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，積極參加基層調(diào)研、參加“大眾公益”、黨員先鋒等公益活動(dòng)、小紅帽志愿者活動(dòng)，積極參與公交勸導(dǎo)、生活垃圾分類(lèi)等活動(dòng)，為創(chuàng)建綠色環(huán)境、建設(shè)文明城市作出積極貢獻(xiàn)，獻(xiàn)愛(ài)心、講奉獻(xiàn)，在構(gòu)建和諧社會(huì)、共建共享“山海臺(tái)州”中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
四、服務(wù)規(guī)范
1、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的法律法規(guī)，自覺(jué)遵守單位規(guī)章制度。
2、依法發(fā)行職責(zé)，嚴(yán)格按照工作流程開(kāi)展工作。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，工作中做到百問(wèn)不厭。接待辦事群眾，接聽(tīng)咨詢(xún)電話要態(tài)度和藹，熱情周到。做到“五個(gè)一樣”：咨詢(xún)辦事一樣熱情，閑時(shí)忙時(shí)一樣熱心，年輕年老一樣歡迎，領(lǐng)導(dǎo)群眾一樣周到，生人熟人一樣親切。
4、實(shí)行首部負(fù)責(zé)制，對(duì)辦事群眾要一次性地告知辦理業(yè)務(wù)的有關(guān)程序和要求；第一個(gè)接待辦事群眾的工作人員要熱情指引、協(xié)助、協(xié)調(diào)辦事群眾所需要辦理的業(yè)務(wù)。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動(dòng)和社會(huì)保障管理業(yè)務(wù)理論知識(shí)，熟練掌握崗位技能，對(duì)工作要做到一絲不茍，精益求精。
6、辦事群眾出現(xiàn)誤解，出言不遜時(shí)，要做好解釋工作，不與其爭(zhēng)吵、爭(zhēng)辯，做到有則改正，無(wú)則加勉。
五、崗位安全
1、認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》，嚴(yán)格保守檔案材料的，切實(shí)保證檔案材料的安全。
2、凡是密級(jí)的文件、材料，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得查閱，摘抄、復(fù)制和公布。
3、工作人員不得以談話、通信或其他方式泄漏檔案秘密。
六、接受監(jiān)督
巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容要向全體崗員、全公司干部職工公開(kāi)，有關(guān)創(chuàng)建內(nèi)容要上墻上網(wǎng)，自覺(jué)接受廣大黨員群眾的建議和監(jiān)督。
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